Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transparente und faire Bedingungen für unsere Zusammenarbeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Great Big Value. Wir sind einem transparenten und ehrlichen Geschäftsansatz verpflichtet, der österreichisches Recht und DSGVO-Bestimmungen vollständig respektiert.

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Great Big Value (im Folgenden "wir" oder "Anbieter") und unseren Kunden (im Folgenden "Sie" oder "Kunde") im Bereich B2B Sales Beratung und Software-Dienstleistungen.

Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Unsere Zusammenarbeit erfolgt nach dem Prinzip "Entrepreneur zu Entrepreneur" - wir behandeln Sie als gleichberechtigten Geschäftspartner mit gegenseitigem Respekt und Vertrauen.

2. Dienstleistungsvereinbarungen

Beratungsdienstleistungen

  • Sales Analyse: Umfassende Bewertung Ihrer Verkaufsprozesse mit detailliertem Bericht und Handlungsempfehlungen
  • Smoke Test: 2-wöchige Marktvalidierung durch echte Kundengespräche mit messbaren Ergebnissen
  • Massive Calling: Systematische Kaltakquise mit definierten KPIs und Reporting
  • Sales-as-a-Service: Vollständige Übernahme des Verkaufsprozesses mit vereinbarten Zielvorgaben
  • Upsell: Strukturierte Bestandskundenpflege zur Umsatzsteigerung

Software-Produkte

  • Dialog Studio: Lizenzierte Software für Gesprächsplanung und -analyse
  • Callbit.AI: KI-gestützte Plattform zur Anrufoptimierung

3. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Leistungserbringung oder nach vereinbarten Meilensteinen.

Zahlungsmodalitäten:

  • Beratungsleistungen: 50% Anzahlung, 50% nach Abschluss
  • Software-Lizenzen: Jährliche Vorauszahlung
  • Sales-as-a-Service: Monatliche Abrechnung
  • Zahlungsziel: 14 Tage netto

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 9,2% über dem Basiszinssatz sowie Mahnspesen zu verrechnen.

4. Haftungsbeschränkungen

Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis unserer umfangreichen Erfahrung aus über 100.000 Verkaufsgesprächen.

Wichtiger Hinweis:

Verkaufserfolg hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir können daher keine Garantie für bestimmte Umsatzziele oder Verkaufszahlen übernehmen.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

5. Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit

Alle von uns entwickelten Methoden, Skripte, Analysen und Software-Tools bleiben unser geistiges Eigentum. Die Nutzung ist auf den vereinbarten Umfang beschränkt.

Wir verpflichten uns zur strikten Vertraulichkeit bezüglich aller Kundeninformationen und Geschäftsgeheimnisse. Diese Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

Anonymisierte Erkenntnisse aus unserer Zusammenarbeit können wir für die Weiterentwicklung unserer Methoden und als Referenzbeispiele verwenden.

6. Kündigung und Rücktritt

Ordentliche Kündigung

  • Beratungsprojekte: Nach Abschluss der vereinbarten Leistung
  • Software-Lizenzen: Mit 3-monatiger Kündigungsfrist zum Jahresende
  • Sales-as-a-Service: Mit 1-monatiger Kündigungsfrist

Rücktrittsrecht

Als Unternehmer haben Sie bei B2B-Verträgen grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Sollten Sie jedoch mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns direkt an - wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Unser Versprechen:

Bei Smoke Tests gewähren wir eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls wir nicht mindestens 20 qualifizierte Kundengespräche führen können.

7. Datenschutz (DSGVO)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten alle Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten: datenschutz@greatbigvalue.com

8. Kontakt für rechtliche Fragen

9. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Klagenfurt, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen und werden Sie rechtzeitig über Änderungen informieren.

Stand: Juli 2025

Fragen zu unseren AGB?

Wir beantworten gerne alle rechtlichen und vertraglichen Fragen persönlich.

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